ITIL中的IT运维管理功能

ITIL中的IT运维管理功能

IT运维管理相当于是IT部门的一个职能团队,帮助IT部门完成“日常管理和维护企业IT基础设施,确保企业交付约定级别的IT服务业务“的运维任务。基本上,IT运维管理要做的就是把一步步动作固化,形成一套可遵循的流程,以确保IT系统正常运行。
ITIL最佳实践——关于IT服务退役

ITIL最佳实践——关于IT服务退役

当企业在为IT服务目录感到兴奋的时候,服务目录前后的过程(即服务通道和服务退役)却并未得到同样的关注。服务通道标志着企业的未来规划,而换个角度想想,服务退役如何又不是呢?“老”的服务总会被新的服务替代,所以对“老”的服务的管理和计划,也是对企业未来的规划!
ITIL服务策略:IT服务管理之服务通道

ITIL服务策略:IT服务管理之服务通道

IT服务可以从多个渠道来到我们的生活。首当其冲要数老客户的需求,因为企业已经与老客户建立了良好的关系,当这些忠诚的客户有新需求的时候,他们会更愿意从你这里购买。 而市场本身也是催生新服务的另一个来源。不仅是因为纯粹的市场需求,更多是因为企业的创新技术,让企业有能力去提供以前无法提供的服务。
浅析IT运维管理

浅析IT运维管理

IT运维是IT管理的核心和重点部分,也是内容最多、最繁杂的部分,主要用于IT部门内部日常运营管理,涉及的对象分成两大部分,即IT业务系统和运维人员。
详尽的IT运维管理工具盘点,你知道几个?

详尽的IT运维管理工具盘点,你知道几个?

OneCenter现有系统默认支持超过50个不同厂商、70种不同类型、2500种以上不同型号版本的资源和设备,可采集到信息、性能、可用性三类不同指标总数超过3500个。系统提供资源监控策略设置,依照不同的监控需要可配置被监控的指标、监控频度、告警等,同时支持自定义指标、动态基线设置。
新形势下IT运维管理模式探讨

新形势下IT运维管理模式探讨

IT产业和信息化应用已经步入了深化、整合、转型和创新的关键时期,信息技术与信息系统对企业组织形态、治理结构、管理体制、运作流程和商业模式的影响日益深化;政府机构、企业组织对信息技术和信息系统的依赖性在日益加强;信息系统的安全、管理、风险与控制成为日益突出的问题;IT运维管理是未来发展的核心;信息化应用的关键是持续性、创造价值、风险与控制、整合、绩效管理。在这种发展时期,我们看到越来越多的目光,聚焦
企业IT运维到底要不要外包?

企业IT运维到底要不要外包?

IT运维外包是将运维事务交给更专业的团队去完成,以提升企业效率。但在运维事务外包出去后,企业IT部门不能放任不管,而是需要实时对结果进行评估与控制,确保IT运维管理工作有序进行。
一体化IT运维管理,概念大于实际?

一体化IT运维管理,概念大于实际?

一体化IT运维管理,即是通过建立一个整体的IT运维管理平台,实现对IT基础架构的全面监控和管理,“一体化运维管理”并非一个概念、一个口号,它将是信息化建设不断推进后,必需的一环。
IT运维管理可降低企业IT成本

IT运维管理可降低企业IT成本

实施有效的IT运维管理,可有力降低企业IT成本!因为部署了智能化IT运维管理软件后,企业可以更顺畅地使用IT系统,省去很多不必要的麻烦,减少很多人力、物力在IT运维中的投入。
谈IT运维管理对企事业单位的重要性

谈IT运维管理对企事业单位的重要性

就目前而言,IT运维管理的落地在电信、金融行业的应用更为普遍。因为在这些行业信息化建设程度高,业务的日常运营深深依赖于信息系统。换句话说,如果没有IT设备,他们的工作就无法进行。在这种情况下,如果不重视IT运维管理,一旦IT系统出问题,业务就会受到严重影响。