ITIL:关于IT服务管理生命周期的解析

发表于 2015-12-03 16:34

ITTL最佳实践,是世界范围内认可度最高的IT服务管理​指南。它将IT服务划分为五个阶段:服务战略、服务设计、服务转换、服务运营以及服务持续改进,让们们对服务生命周期有了一个整体的认知。