IT服务管理的价值和意义所在

发表于 2015-11-18 16:36

IT服务管理,是专注于IT服务的管理理论和实践,跟人员技术管理和IT系统组件管理有很大不同。当我们谈论IT服务管理时,要知道许多企业还没有意识到IT部门是一个提供服务的部门。因此,为了了解IT服务管理,我们首先需要了解什么是IT服务。